星期三還以為是一對一的飯局,星期四已有更改變.
星期四早上,熊總秘書來電說午膳地點由佐頓逸東軒改到較靜的尖東帝苑酒店Sabatini 意大利餐廳,並提早集合時間.老夫覺奇怪多問一句會有多少人.原來護頭又加入.
這個護頭最愛攫奪別人的成果據為已出,老夫從來看不順眼,話不投機半句多.得同事獻計,老夫即修書與熊總,說明若是公餘聯誼活動,老夫不想護頭在場;若是傾談公事,則無庸外出,索性在伊院覓地進行好了.
不旋踵,有回覆了.繼續兩人用膳,把護頭飛出局.前哨戰老夫先贏一仗.
本來搭廠車,但只得兩人,改由熊總駕他自己的寳馬做司機.
上車前,老夫單刀直入問有何議題要討論,熊總反問〔陪我食飯得唔得?〕話雖如此,車剛開動老夫便提出話題問熊總對部門運作經理一年365日每天24小時候召(On Call)的看法與立場.他認為越快改越好,每次一人候召,應付全院事故便可;老夫建議兩個,內外科系各一人較適合,兩人可以有商有量.他也覺可行.於是老夫便集中在說要推行這方案的障礙及針對性的策略.大致上這話題在抵酒店前已說完.是否照單全收,何時開始,當然不關老夫事矣.飯後回院前老夫再推他一把,他同意這是院方高層的決策而不該是個別部門的問題.再問他想由中央負責或由老夫代為統籌時,他答說還要回去詳細考慮.
意大利餐廳的設計裝潢,食品擺設,招呼服務都是一流的.這等高貴的地方老夫少到,這次也算長了見識.老夫怕出醜,故只選了商業午膳,熊總則要自助前菜兼要了羊扒.席間他說以前不多愛吃羊,只是近來公私兩忙外遊多了,外國人又普遍多食羊,慢慢的他也習慣了.客人多了後,餐廳開始吵吵鬧鬧,熊總調侃笑道懷疑意大利人愛熱鬧,所以設計時不考慮吸音隔音.一笑.
個多小時不單是食,且論盡伊院.話題太雜太多,一般都是熊總發問,老夫說出自己的見解.當中包括了護理人手,才能,發展,工作態度,崗位輪轉,護理記錄,助護功能,並點名多位男同事問老夫的看法及意見.出奇的是有兩個老夫不堪一提的也被問及.當問到總護頭時,老夫不忘抽水,順道批評了伊院護頭,熊總同意但說讓她慢慢學習.
也談及管理問題,老夫說過彼得定律 (Peter's Theory)及破窗定律 (Broken Windows Theory),也說了些〔魔鬼經濟學〕中的分析.並建議他定義核心的服務(Core Services)及周邊的服務(Peripheral Services).也建議執行夥伴 (Executive Partnership)正式化至部門運作經理的層面.,熊總跟得快,說要到別的部門做執行夥伴,以廣見識.
也談過恒輝飯堂,員工安全年,病人跌倒等問題,但都很表面.
另一談論重點是兩個隔離病房轉型的問題,老夫對多個方案包括血科老人科以至搬遷作出皮毛的分析及建議.
離開前,熊總交待了要把老夫轉為部門運作經理少不了要正式循人事條例招聘,所以擱住了.
總算吃了個愉快的午膳,不如之前想像中的可怕,也沒有兩相看默無言的悶場.一個半小時,大都是老夫在說熊總在聽,有多少能入耳,可幫助多少,看他造化了.
下車前老夫最後一句是〔最怕無人敢對你講事實講真話〕答曰(唔使怕,唔會既).