認證／總結

不出山人之料，伊院獲得四年的全面認證。

聽總結，給人的印像就是以偏蓋全，一白遮百醜。每個標準都是以局部少數部門的出色工作及水平，代表全伊院的成果。這樣做的弊端是沒有確實反映整體的水平。

走馬看花，瞎子摸象，管窺蠡測，終乏大觀。好處是得其所願，得其所哉。

同儕們相約下星期一晚宴慶祝，以鬆弛十多個月來拉緊了的神經。老夫覺得奇怪，一向以來，氣氛是不同了，話題，開會以至工作也多集中在認證的準備上，可自己卻從來沒感覺到有多大的壓力。莫非自己真的是對工作冷漠，提不起勁，以至無其他人的感受？或是老夫一早洞察先機，成竹在胸，所以不慌不忙，滋油淡定呢？ 有轉變的，是煩擾多了，同事們都在營營役役的，難免把老夫捲入漩渦．想到煩擾便感到滋擾，感到滋擾便想到毛主席的幾隻蒼蠅．

〔小小寰球，有幾個蒼蠅碰壁。嗡嗡叫，幾聲淒厲，幾聲抽泣。螞蟻緣槐誇大國，蚍蜉撼樹談何易。〕

本來吃吃晚飯也無不可，但一想到妲妃紂王，興緻全消矣，倒不如回家，陪著愛妻囡囡，更覺溫馨。

定風波　　蘇軾
莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕！一蓑煙雨任平生。　料峭春風吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎。回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 　

認證／濫竽充數

伊院旳認證己進行了四天，步入尾聲矣，明天雖不會派成績表，相信在下午的總結會有明示暗示，無驚無險，成功抵壘．

這兩天，老夫六個轄區中，華洋和尚共去了五處．加上第一天參加了一個小時的會議，老夫絕對有資格說些評語．正如所料，這不過是各成其事，各取所需的玩意；都是打齋做法事收酬勞的華洋和尚而矣．

這星期的認證評審，比起去年底的顧問調查馬虎得多，非預期中的嚴謹，也無傳說中的仔細．虎頭蛇尾，是策略性的做法，不刻意找碴兒，做就雙贏的局面，好讓賣買雙方都有體面．

話雖如此，還是有意外的收穫，就是有人露了餡兒．濫竽充數的南郭先生單獨演出便不濟.

伊院護頭一向信口雌黃，自欺欺人，自圓其說，自以為是．此次左右無人扶持，仍本性難移，面對洋和尚依然胡言亂語．答非所問，丟人現眼．

受人錢財，為人消災，洋和尚當然仍會與人為善，可是這報告會怎樣寫，隱惡揚善或小罵大幫忙還是未知之素．想深一層，怎樣寫又如何，一個昏君，一個狐狸，正是天做地設，縱有苦口婆心．忠言直諫，又奈之何？

〔韓非子·內儲說上〕：“齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王說之，廩食以數百人。宣王死，湣王立，好一一聽之，處士逃。”

認證／Garbage in Garbage out

伊院的認證正式開始，連續五天的考核審查活動，將會決定合格與否。

各人對此次認證抱不同態度，有人積極參與，有人惶惶不可終日，有人乘機抽水邀功，有人日出而作日入而息，也有人愛理不理。

可以聽到林林總總的批評，有人說是跑江湖呃兩餐，有人說是大煉鋼，老夫說是樣板戲，是〔刑政〕，總之都是負面的。

當然，正面的是會帶來伊院一連串的改變，但這是良性的改變？門面上金玉其外的修飾？為改變而改變？其用途成效如何？付出與收入相符嗎？

大家都不信伊院會不合格，老夫也是這一派．有種的便把伊院拒於門外，看看有何後果？

如果真的要論品質，大有理由把伊院打入不合格之列。四十人的病區住上五十人，該七人上班但左補右綴下只得四人開工，僧多粥少下，怎能有好品質的服務？怎可提供足夠的觀察評估，怎去保證有好的環境衛生？這一切都不合格，怎可得認證？幸好，洋和尚山人自有妙計，一早把這些因素摒於考慮之外，只求制度，記錄，指引，文件；強調持續改進。可是一開始便不合格的，怎可有持續品質改善的精神便給予認證？一切應從合格開始罷！但是，醫管局諸公只求照寶，粉飾太平，那理質素。一於向日本糖果好睇唔好食，好好學習。

無論如何，從去年底的〔模擬調查〕前後，大家都忙上了大半年．是認真好，應酬好，敷衍好，依指示好，都沒什麼好日子過。

就是為了這五天，星期一是開會日，那些有牌的調查員，無牌的學員，忙著開會接見各路人馬．收料，羞辱，修正，各色各樣．跟著來的幾天，下區明查暗訪．好歹做足要做的。

說羞辱不是胡言，昨天會見老夫部門的那個港人，其樣貌猥瑣，一副拒人千里的冷漠，比那洋和尚驕橫得多．反之洋和尚則會說說笑笑的，客氣得很．這港人曾問如何做企業計劃．部門領導答了．這人隨問資料如何搜集．當答到可由各病人記錄各電子系統取得時，這人竟對洋和尚說這些資料不盡不實，因全是垃圾　(Garbage in, Garbage out)。

在座各同事不知有何感想，這人在港西聯也要入記錄做總結的，不知他自己是否也是以垃圾放進各系統裡？是夫子自道？　漢人學得胡人語，愛上城樓罵漢人．這都是漢人的劣根特質吧。

反正這港人大權在手，操生殺之刀，也無人與之作辯．正是笑罵由人，唾面自乾，刑政自忍，為求認證只好委屈求存。

還好，過了一天，還有四天，日子過得真快，下星期又是一條好漢．認證四年一個週期，四年後，老夫已是自由身，優哉悠哉，一與我無關矣。

認證 / 大煉鋼

今天，老夫送出一個電郵，不怕唐突，向從［不相識］的同事求文。［不相識］者從未正式溝通，從無傾談是也。實則在機構中，他是以不愛妥協，擇善固執出名的。奇怪的是平日縱有相逢，甚至一起開會，大家都從無交談。

以下中文是老夫的信而英文則是他的回覆。

近日坊間流傳　先生有一篇關於認證的電郵，以大煉鋼作比喻。未知　先生能否賜教，轉寄予老夫，以擴眼界，以開茅塞。

仰慕　先生不阿諛不諂媚，不平則鳴，敢言力爭，據理力辯。環顧同儕濟濟多士，唯唯諾諾者彼彼皆是，有真知灼見者少，傲骨嶙峋風骨卓立者就更如鳯毛麟角。　

先生以［大煉鋼］比喻認証，可謂一針見血，比老夫所喻的［樣板戲］更勝一籌。回顧當年超英趕美，一人的錯亂，萬人的奉承，全民的投入。土法煉鋼禍害罄竹難書，山林土木，莫不遭殃。不切實際的全民大煉鋼，釀成人力、物力、財力的極大浪費，嚴重削弱了其他事業生計，造成經濟失調，影響人民生活，挫傷了群眾積極性。

以人為鑑，可知得失；以史為鑑，可知興替。醫護的失德，體制的衰落，事出有因，有軌可尋。　先生中流砥柱，雖不能挽狂瀾於既倒，卻已是仰不愧天，俯不愧人矣。

珠玉在前，老夫不禁汗顏。惟望　先生不吝賜教，老夫叩首拜謝。

Attached is the powerpoint that is e-mail to me by my friend.

The above statement is written by our chairman Moa. It is a very valuable history that has happened 50 years ago in 1957, the year that I was born.

It is concerned with a key performance index that was set by our beloved leader. During that good old day, the strength of a country is measured by the steel output per year.
Therefore a key performance index of key output was put forward by our great leader hopping to surpass U.K. and the U.S.A. in the production of steel.

The one who tries to implement his great vision does not know that cast iron melts at around 1370°C (2500 °F), although it is a knowledge since ancient time and is neatly mentioned in our textbook in the sixth form. Instead of the traditional way, someone has “invented” a ingenious method that can perform the task and result in such a “great efficiency” that the key performance index is reached with minimal resource. The temperature reached by the new method is only a few hundred °C.

The vision of Moa has been achieved today, China has become the nation with the greatest output of steel.

The global steel industry has been going through major changes since 1970. China has emerged as a major producer and consumer. Steel production and consumption grew steadily in China and the closing years of the century saw it racing ahead of the rest of the world. China produced 220.1 million tonnes in 2003, 272.2 million tonnes in 2004 and 349.36 million tonnes in 2005. That is much above the production in 2005 of Japan at 112.47 million tonnes, the USA at 93.90 million tonnes and Russia at 66.15 million tonnes.
Production of crude steel for the 66 countries reporting to the World Steel Association in April was estimated to be 121.7 million tonnes, an increase of 36% over April 2009. China's steel production increased by 27% in April, bringing the four months total up 25% to 213.9 million tonnes. Chinese exports of steel in March reached their second highest monthly total since October 2008 at 3.26 million tonnes. There were particularly large rises in exports of hot rolled wide strip to 769 thousand tonnes, and also hot rolled bars at 229 thousand tonnes. China's largest market in March was South Korea which accounted for 28% of total Chinese exports. India was the second largest at 10%.

本不想多談政治（自己認識也不足），把這ＢＬＯＧ搞得軟性一些。此篇原意也只是談醫院認證，可這ＰＯＷＥＲＰＯＩＮＴ也頗多可觀之處，未經同意，手癢下把之轉為電影放在此。