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2011年11月30日 星期三

金玉其外

 為一單嚴重醫療過失,屯門醫院又再上報紙頭版;最駭人的是傳媒翻舊賬,屯門醫院是近來發生醫療事故最多的公立醫院,半年內最少有六單。

去年七月,伊院展開醫院認證計劃,一群澳洲洋和尚進行為期一週的評審,老夫曾為此一口氣寫了三篇關於醫院認證的見解,這裡無庸贅言。

緊隨伊院之後,屯門醫院也於去年九月間完成了認證,並取得[斐然]的成績,在四十五個評核項目中獲得十三個優異評級,各聯網中獨領風騷;屯院上下不免喜形於色,鼓舞自豪。對比下,伊院只取得三個優異評級,未免相形見拙。


認證計劃是確認了些什麼證明了什麼?只是證明了裝潢華麗,配備充足,公文齊全吧。洋和尚要錢有錢,醫管局要面有面,各取所需,確認了皆大歡喜的雙贏局面。老夫說過,洋和尚要賺錢,怎會留難人?香港醫管局還有幾十間醫院排著隊等簽香油,等洋和尚祝福。沒祝福,誰會做信眾?事實上偌大的醫院,只要嫻熟以偏蓋全的玩意,要確認非常容易,要加持有何難哉。

十三個優異評級是怎樣得來的?是人人都愛在大後方運籌帷幄;是員工日以繼夜埋首著作:程序、指引、守則、規條,鉅細無遺,一蓋俱全的成就;是高層雷厲風行嚴加督促:修葺、演練、排場、瞞騙的結果。

危樓裡掛滿張大千米芾的手筆,當中藝術價值自然不菲,可是改不了危樓的本質。巧笑倩兮,美目盼兮,素以為絢兮,都是門面上的功夫,事到臨頭偽美人便會露底;屯院外強中乾,金玉其外,一切都只是虛火,洋和尚的祝福加持起不了作用。

把大量的時間資源去修飾外表,不注重固本培原,事故頻生是意料中事。結果十三個優異評級抵受不了半年六個醫療事故的衝擊,喜形於色,鼓舞自豪後隨之而來的員工士氣低落是自然之事,與人無尤。

認證跟表現是兩碼子的事,化了如此大的人力物力,結果服務質素無改善,普通市民不知何謂認證,更不知那間醫院被認證了,那間有十三優。除了自我感覺良好外,這簡直就是一場笑話,笑話一場。

風水佬呃你十年八年,老夫的話經得起考驗。屯門醫院的認證與事故印證了老夫無妄語少虛言。

1 則留言:

CC 提到...

好大喜功,簡直貽笑大方!倒不如將認証的費用直接投放在病人及員工身上還實際。